Términos y Condiciones de Uso de Loyalnet para Comercios Afiliados.
¡Bienvenido a Loyalnet!
Por favor lee cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Uso de Loyalnet para Comercios Afiliados (“Términos”), el Aviso de Privacidad y cualquier otra disposición referida en este documento, antes de hacer uso de la Plataforma o los Servicios ofrecidos por Loyalnet
Red Comercial Influyente, S.A.P.I. de C.V. (“Shopnet”) te permite ser un establecimiento afiliado a su programa de lealtad (“Comercio(s) Afiliado(s)”), para ofrecer a tus clientes la posibilidad de obtener y utilizar los beneficios disponibles al registrarse, así como realizar Transacciones. De igual forma, podrás obtener estadísticas sobre el consumo que realicen los clientes en tu(s) establecimiento(s) mediante un administrador disponible en https://web.adminshopnet.com/establecimiento/login (la “Plataforma”), enviarles publicidad, entre otras herramientas disponibles en la Plataforma (los “Servicios”).
Para ser un Comercio Afiliado deberás completar todos los formularios e información que te solicitemos. Una vez aprobado tu registro te enviaremos al correo que nos hayas proporcionado, las claves de tu cuenta y contraseña para que puedas acceder a la Plataforma
Al solicitar y obtener una cuenta para ingresar a la Plataforma (“Cuenta”) garantizas que estás enviando información real y exacta de la cual eres titular o tienes derecho o autorización para compartirla con nosotros y estás de acuerdo en mantenerla así en todo momento.
Eres el único responsable por toda la información y datos que nos proporciones durante el uso de los Servicios. Si proporcionas información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar tu Cuenta y negar el uso presente o futuro de la Plataforma o los Servicios, exigir los daños y perjuicios que se ocasionen o remitir la situación a la autoridad competente
Todos los datos personales que recopilamos y usamos para la prestación de los Servicios lo hacemos de conformidad con las políticas de nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar aquí. https://shopnet.com.mx/aviso-de-privacidad
Nos reservamos el derecho de no conceder el registro a negocios o establecimientos que no cumplan con la información requerida
Para hacer uso de los Servicios, Loyalnet te podrá requerir una tarifa de suscripción por adelantado de forma mensual o algún otro intervalo recurrente que se te informará previamente (“Membresía”). Antes de crear tu Cuenta o en su defecto, mediante un mensaje en el Administrador de tu Negocio o el medio de contacto que hayas registrado, te informaremos el monto, el periodo de facturación y la “Fecha del Primer Pago”. Sujeto a la ley aplicable, aceptas el cobro de la Membresía al continuar usando los Servicios al día de la Fecha del Primer Pago. Si no estás de acuerdo con el pago de la Membresía, tienes derecho a rechazarla antes de dicha fecha.
Tu pago a Loyalnet se renovará automáticamente al final del periodo de facturación aplicable, a menos que canceles la Membresía antes del final del periodo de facturación vigente en ese momento.
Loyalnet puede cambiar el precio de la Membresía, periódicamente, y te comunicará cualquier cambio en los precios por adelantado. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo período de facturación posterior a la fecha del cambio de precio.
Sujeto a la ley aplicable, aceptas el cobro del nuevo precio al continuar usando los Servicios después de que el cambio de precio entre en vigor. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, tienes derecho a rechazar el cambio anulando tu Membresía antes de que entre en vigor el nuevo precio
Puedes cancelar la Membresía en cualquier momento y continuarás teniendo acceso a los Servicios hasta el final de tu período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de la Membresía utilizados parcialmente. Para cancelar, deberás notificarnos inmediatamente mediante los datos de contacto señalados en la cláusula número 25.
Loyalnet podrá cancelar tu Membresía cuando no exista un saldo suficiente para realizar el pago correspondiente en el método de pago que hayas proporcionado para ese efecto
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a los Servicios y a la Plataforma en caso de que no efectúes el pago de la Membresía correspondiente en la fecha de pago aplicable, así como de modificar, rescindir o de otra manera enmendar la Membresía o cualquiera de nuestros planes de suscripción y ofertas promocionales ofrecidos en cualquier momento de conformidad con estos Términos.
El uso de tu Cuenta es personal, no deberás compartir tu usuario y contraseña, conceder a otros el acceso a tu Cuenta ni transferir tu Cuenta a cualquier tercero sin nuestro permiso.
Aceptas que es tu responsabilidad mantener tu contraseña de manera confidencial y segura, por lo que liberas a Loyalnet de cualquier uso no autorizado de tu Cuenta.
En caso de cualquier acceso no autorizado a tu Cuenta o cualquier otra violación de seguridad que detectes, deberás notificarnos inmediatamente mediante los datos de contacto señalados en la cláusula número 25 y cambiar tu contraseña lo antes posible.
Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a todas las solicitudes que realices dentro de un marco de tiempo razonable, pero no prometemos que se atenderán dentro de un plazo de tiempo en particular o que podremos responder a dichas consultas.
Como parte de los Servicios, los clientes que se encuentren registrados en la Aplicación (“Usuario(s)”) podrán efectuar “Transacciones”, las cuales consisten en realizar pagos a través de la Aplicación por la adquisición, consumo o contratación de bienes o servicios en los Comercios Afiliados.
Al ser un Comercio Afiliado te obligas a aceptar la Aplicación como forma de pago y los Beneficios aplicables para cada Usuario en todas las Transacciones.
Para obtener más información sobre el funcionamiento de las Transacciones y los Beneficios aplicables a los Usuarios puedes consultar los Términos y Condiciones de Uso de Shopnet para Usuarios. https://shopnet.com.mx/terminos-condiciones
Si la Transacción es completada con éxito, se generará un folio en la cuenta del Usuario con el cual podrás confirmar el pago.
Loyalnet solamente funge como plataforma para facilitar las Transacciones entre Usuarios y Comercios Afiliados. Entiendes y aceptas que no debes procesar Transacciones respecto a negocios, productos, servicios o métodos de ventas diferentes a los aprobados por Loyalnet.
En caso de duplicar cualquier Transacción serás directamente responsable por cualquier contracargo que pueda resultar como consecuencia de la duplicación.
Cada Transacción puede estar sujeta a una comisión calculada sobre el consumo total neto del Usuario (“Comisión(es)”) sin embargo, Loyalnet se reserva el derecho de cambiar, modificar o aumentar esta Comisión en cualquier momento.
Al aceptar los Términos y durante el uso de los Servicios autorizas a Loyalnet a realizar los cobros por las Comisiones que se generen en el porcentaje indicado en tu Cuenta, por lo que es tu responsabilidad revisar en la Plataforma si te es aplicable esta Comisión y el porcentaje vigente de la misma
Puedes rechazar el cobro de Comisiones únicamente para Transacciones futuras, poniéndote en contacto con nosotros, en cuyo caso nos reservamos el derecho de restringir tu acceso a los Servicios o a la Plataforma.
Todas las Transacciones que se ejecuten a través de la Aplicación están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, incluyendo, pero no limitado a, las regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero, leyes federales y demás normas y reglamentos aplicables que puedan afectar el uso, transferencia intercambio de bienes y servicios a través de las herramientas o plataformas digitales.
A través de tu Cuenta tendrás acceso a un historial de todas las Transacciones, Comisiones y demás cobros u operaciones efectuadas durante el mes en curso (“Estado de Cuenta”).
Aceptas que tenemos el derecho de compensar las deudas pendientes de pago con el saldo a favor que tengas disponible en tu Cuenta.
De igual forma, nos reservamos el derecho de ajustar, corregir o reconciliar tu Estado de Cuenta cuando así lo consideremos necesario. En caso de existir algún error o no estar conforme con algún dato del Estado de Cuenta cuentas con un plazo de 30 (treinta) días naturales para informarnos, en la inteligencia de que pasado este periodo se entenderá que estás de acuerdo con la información que contiene.
No obstante, lo señalado en la cláusula octava, es tu obligación emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (“CFDI”) por cada Transacción que corresponda.
Dichas facturas deben ser por el importe neto cobrado, por lo cual se requiere programar el servidor para que desglose la venta total, menos el importe de los Beneficios aplicables. De igual forma, debes incluir la descripción y cantidad total de bienes y servicios adquiridos en una sola operación.
Por otro lado, Loyalnet realizará una factura por el monto total que resulte a tu favor, derivado de las Transacciones efectuadas durante el mes en curso y el pago de la Membresía, en su caso, y te la enviaremos al correo electrónico que tengas registrado, en los 3 (tres) primeros días hábiles del mes posterior.
Acuerdas dejar en paz y a salvo a Shopnet por cualquier error, inexactitud u omisión respecto a la emisión de CFDI relacionados con la prestación de los Servicios.
En relación con los impuestos que en su caso se generen con motivo de la prestación de Servicios previstos en los presentes Términos, estos correrán por cuenta y a cargo de la parte que resulte obligada según las disposiciones fiscales vigentes en México.
Nos reservamos el derecho de actualizar e implementar mecanismos o mejoras en la Plataforma para brindar correctamente los Servicios.
De igual forma, nos otorgas permiso para que la Plataforma use el procesador, el ancho de banda para facilitar el funcionamiento de la misma.
Comprendes y estás de acuerdo en que Loyalnet realizará todos los esfuerzos razonables para mantener, respaldar, actualizar o poner al día la Plataforma, aunque no se encuentra obligada a realizar esas acciones.
Estamos comprometidos a respetar todas las obligaciones que nos pudieran corresponder como encargados del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y cualquier otra ley o regulación complementaria que fuera aplicable.
En nuestro Aviso de Privacidad se explica cómo tratamos y las opciones que tienes para limitar tus datos personales, así como la manera en que protegemos tu privacidad cuando usas los Servicios.
Al usar nuestros Servicios, entiendes y aceptas que no vendemos datos personales de nuestros Usuarios ni compartimos información que los identifique directamente (como sus nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos personales), únicamente te podremos proporcionar a través de la Plataforma, las estadísticas, análisis y otros servicios comerciales para entender a tus clientes y cómo estos interactúan con tus establecimientos, o informes sobre el rendimiento de tus anuncios.
Desde tu Cuenta podrás solicitar la publicación de publicidad dirigida hacia los Usuarios, en los términos permitidos en la Plataforma (“Publicidad”).
Garantizas que, con respecto al contenido de cualquier Publicidad, eres el propietario o tienes el derecho de publicarla, y dicho contenido no infringe la ley aplicable o la propiedad intelectual, publicidad, personalidad u otros derechos de terceros sin el consentimiento expreso por escrito de dichas personas o entidades.
Shopnet puede, pero no tiene la obligación de, controlar, revisar o editar la Publicidad. En todos los casos, Loyalnet se reserva el derecho de eliminar o inhabilitar a su criterio, el acceso o visibilidad de cualquier Publicidad por cualquier motivo, o sin motivo alguno, ya sea sin previa notificación para ti o para un tercero.
Loyalnet no es responsable por cualquier Publicidad ni respalda ninguna opinión contenida en ninguna Publicidad. Estás de acuerdo en que, si alguien hace una reclamación contra Shopnet relacionada con la Publicidad, entonces, en la medida en que lo permita la legislación local, indemnizarás y mantendrás libre a Loyalnet de toda responsabilidad frente a todos los daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios y costos de abogado razonables) derivados de dicha reclamación.
Haremos todo lo que está a nuestro alcance para brindarte los Servicios de forma correcta, sin embargo, aceptas que nuestros Servicios se proporcionan tal cual, sin garantía expresa o implícita o condición de cualquier tipo, por lo que no podemos afirmar que siempre serán seguros, no tendrán errores, están libres de malware u otros componentes dañinos o funcionarán sin interrupciones, demoras o imperfecciones. En la medida máxima permitida por la ley, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN Y RENUNCIAMOS A CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN.
Ningún consejo o información, ya sea oral o por escrito que hayas obtenido de nuestra parte creará ninguna garantía en nombre de Loyalnet
En caso de insatisfacción o problemas con nuestros Servicios aceptas que tu único y exclusivo recurso es dejar de utilizar cualquier software de Loyalnet y los Servicios.
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante ti por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de estos Términos, los Servicios, o en relación con ellos, incluso si se nos advirtió sobre la posibilidad de que ocurran dichos daños.
Además de las prohibiciones señaladas en los Términos, quedan totalmente prohibidas las acciones que infrinjan o vulneren los derechos de otras personas, incluidos los derechos de propiedad industrial o intelectual, así como ayudar a otros a hacerlo o dar instrucciones o los medios para tales propósitos. Tampoco puedes subir virus o códigos maliciosos, ni realizar actividades que puedan impedir, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios, o afectar su aspecto.
Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa.
Así mismo, reconoces que no utilizarás nuestros Servicios para ejecutar Transacciones o promover las siguientes empresas, actividades empresariales o prácticas comerciales:
Todas las marcas registradas de Loyalnet, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualquier forma de propiedad industrial reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes, sobre la que sea titular o posea derechos similares (“Propiedad Industrial”) son propiedad exclusiva de Loyalnet o sus licenciantes.
La Plataforma, Aplicación, herramientas, sistemas o software desarrollado por Loyalnet para brindarte los Servicios son propiedad de Loyalnet. Te otorgamos permiso limitado, no exclusivo, personal, no comercial y revocable para hacer uso de la Aplicación y los Servicios (“Permiso”). Este Permiso permanecerá vigente mientras los Términos no sean rescindidos.
Manifiestas tu conformidad para utilizar la Plataforma y los Servicios únicamente de la forma en que está expresamente permitida por los Términos. A excepción de los derechos que expresamente se te otorgan en los Términos, no te otorgamos ningún derecho, título o interés en los Servicios o en la Plataforma
Queda totalmente prohibido que modifiques, descompiles o intentes de algún otro modo extraer nuestro código fuente o crear trabajo derivados de él, sin nuestro permiso por escrito (o un permiso en virtud de una licencia de código abierto), o de infringir o vulnerar cualquier derecho que Shopnet posea sobre la Propiedad Industrial.
Cualquier acción consideremos que incumple con los Términos puede resultar en la inhabilitación o suspensión inmediata de tu Cuenta. Si crees que tu Cuenta fue terminada por error puedes ponerte en contacto con nosotros
Si eliminas tu cuenta o si nosotros la inhabilitamos, estos Términos cesarán como un acuerdo entre tú y nosotros, pero las siguientes disposiciones continuarán en vigencia: 9, 11, 12, 13, 15, 17, 18 y 19
Aceptas indemnizar y mantener a Loyalnet libre de y contra todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (1) tu incumplimiento a los Términos; (2) cualquier actividad en la que participes en o a través de los Servicios o la Plataforma; y (3) si infringes cualquier ley o los derechos de un tercero.
Si cualquier cláusula de estos Términos no fuera válida, por cualquier motivo, el resto de las cláusulas no se verán afectadas
No podrás ceder ni transferir ya sea total o parcialmente, los derechos u obligaciones contraídos en los Términos, sin previo consentimiento de Loyalnet.
Loyalnet podrá ceder este Contrato en todo o en parte a terceros o delegar cualquiera de sus obligaciones de conformidad con los Términos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, acuerdas someterte libremente conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que te pudiera corresponder en virtud de tu domicilio presente o futuro.
Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y Red Comercial Influyente, S.A.P.I. de C.V., respecto del uso de nuestros Servicios y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a los presentes Términos según se requiera. De ser así te proporcionaremos un aviso ya sea solicitando tu aceptación dentro de la Plataforma o mediante el correo electrónico que tengas registrado en tu Cuenta.
Si no estás de acuerdo con las modificaciones realizadas deberás suspender de inmediato el uso de la Plataforma, de lo contrario el uso continuo de Loyalnet constituirá tu aceptación a los Términos y tu voluntad expresa para recibir los Servicios, por lo tanto, asegúrate de leer cualquier aviso con cuidado
Al registrarte o al hacer uso de la Plataforma o cualquiera de los Servicios, incluyendo todas las características y funcionalidades asociadas con los Servicios, estás celebrando un contrato vinculante con Red Comercial Influyente, S.AP.I. de C.V. En virtud de lo anterior, reconoces que has leído y comprendido en su totalidad los presentes Términos, los aceptas y estás de acuerdo en vincularte a los mismos. En caso de no estar de acuerdo o no poder cumplir con los Términos no podrás usar los Servicios ni acceder a la Plataforma.
En caso de cualquier duda o aclaración, ponemos a tu disposición nuestros datos de contacto:
En vigor a partir de 16 de agosto del 2023.